1. Giriş ve Veri Sorumlusu
Arslan Mangal Kömürü (https://arslanmangalkomuru.com) olarak, 1996 yılından bu yana süregelen ticari itibarımızı dijital dünyada da koruyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz.
2. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?
Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki verileri toplayabiliriz:
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: İletişim formları üzerinden paylaştığınız ad, soyad ve e-posta adresi.
- Kullanım Verileri: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, ziyaret ettiğiniz sayfalar ve sitede geçirdiğiniz süre (Google Analytics ve SEO araçları aracılığıyla anonim olarak).
- Yorum Verileri: Sitemize bıraktığınız yorumlar ve bu yorumlarla ilişkili meta veriler.
3. Çerez (Cookie) Politikası
Kullanıcı deneyiminizi iyileştirmek, sitemizin teknik performansını analiz etmek ve ilgi alanlarınıza yönelik içerikler sunmak amacıyla çerezler kullanıyoruz:
- Zorunlu Çerezler: Sitenin temel fonksiyonlarının çalışması için gereklidir.
- Analitik Çerezler: Ziyaretçi trafiğini ölçmek ve SEO performansımızı optimize etmek için kullanılır.
- Pazarlama Çerezleri: Sosyal medya (Facebook/Instagram) etkileşimlerinizi ve reklam tercihlerini yönetmek amacıyla kullanılabilir.
4. Verilerin İşlenme Amacı
Topladığımız veriler; sipariş süreçlerinin yönetimi, müşteri sorularına yanıt verilmesi (1 saatlik geri dönüş taahhüdümüz kapsamında), web sitemizin teknik SEO altyapısının iyileştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenmektedir.
5. Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca veya yasal saklama süreleri (genellikle ticari kayıtlar için 10 yıl) boyunca güvenli sunucularımızda barındırılır. SSL sertifikamız ve sunucu taraflı güvenlik önlemlerimizle verilerinizin yetkisiz erişime karşı korunmasını sağlıyoruz.
6. Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı
Arslan Mangal Kömürü, kişisel verilerinizi asla üçüncü şahıslara ticari amaçlarla satmaz veya kiralamaz. Verileriniz sadece; yasal makamların talebi doğrultusunda veya kargo süreçleri (sipariş teslimatı) gibi operasyonel zorunluluklarda yetkili iş ortaklarıyla paylaşılabilir.
7. Veri Sahibi Olarak Haklarınız
KVKK kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme ve verilerinizin silinmesini isteme hakkına sahipsiniz. Tüm talepleriniz için info@arslanmangalkomuru.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
8. İletişim ve Şikayet
Gizlilik politikamız hakkında daha fazla bilgi almak veya bir hata bildirmek için (Düzeltme Politikamız uyarınca) bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Adres: Piyalepaşa Mah. Akçay Sok. No:55 Beyoğlu/İstanbul
E-posta: info@arslanmangalkomuru.com
Telefon: +90 532 458 27 58